Политика обработки персональных данных
Сайт sostoyania.ru · Редакция от 7 октября 2026 года
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Щербинин Никита Сергеевич, ИНН 263606294220. Адрес: Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Л. Толстого, д. 80.
По вопросам обработки данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия: 9653415690@mail.ru. Настоящая политика относится к посетителям сайта sostoyania.ru, включая страницу «Состояния Хаус Лес», и лицам, направляющим обращения через сайт.
Политика информирует об обработке данных и не заменяет отдельное согласие. Просмотр сайта, молчание или ознакомление с политикой сами по себе не означают согласия на необязательную обработку или рекламные рассылки.
2. Цели, данные и основания обработки
Ответ на обращение и консультация. Обрабатываются имя, телефон, адрес электронной почты и содержание обращения в объёме, который посетитель сообщает в соответствующей форме или переписке. Цель — связаться с обратившимся, ответить на вопрос, уточнить доступность и стоимость услуг. Основание — отдельное согласие, а при обращении для заключения договора по инициативе посетителя — соответствующее основание, предусмотренное статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Подготовка и исполнение бронирования или заказа. Обрабатываются контактные данные заказчика, выбранная услуга или дом, даты, число гостей и сведения, необходимые для согласования и исполнения заказа. Основание — заключение и исполнение договора, а для обязательных учётных документов — требования законодательства. Паспортные данные не требуются для обычного запроса через форму сайта.
Аналитика посещений. Для оценки посещаемости и удобства сайта используются статистика Tilda и Яндекс.Метрика. При работе аналитических сервисов могут обрабатываться IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, времени и источнике перехода, действиях на сайте. Для необязательной аналитики основанием служит согласие посетителя.
Оценка рекламы. В настройках сайта подключён рекламный пиксель ВКонтакте. Он предназначен для оценки рекламных переходов и формирования рекламных аудиторий с использованием технических идентификаторов и сведений о посещении сайта. Такая обработка требует отдельного выбора рекламной категории cookie.
Контактные данные из заявки не должны использоваться для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия на рекламу. Обычная заявка на консультацию или бронирование не является таким согласием.
3. Формы и мессенджеры
Для приёма и обработки заявок в проекте подключены Tilda CRM, amoCRM и электронная почта оператора. Конкретный маршрут заявки зависит от подключений соответствующей формы. Эти сервисы используются для доставки обращения, его учёта и работы с заказом.
На странице «Лес» окно выбора дат не запрашивает имя, телефон или email. Кнопка WhatsApp открывает сторонний сервис с подготовленным текстом о доме, датах и числе гостей. В MAX посетитель продолжает общение самостоятельно. После отправки сообщения оператор получает сведения, доступные в переписке, включая имя профиля и контактные данные в зависимости от сервиса и настроек пользователя.
Переход в мессенджер доброволен; связаться можно также по телефону или email. На сторонних ресурсах действуют их собственные правила обработки данных. Наличие ссылки на сторонний сервис не освобождает оператора от обязанностей в отношении полученных им данных.
4. Cookie и управление выбором
Необходимые cookie обеспечивают работу и защиту сайта и запоминание выбранных настроек. Аналитические и рекламные cookie являются необязательными. Для них требуется активный выбор посетителя; продолжение просмотра не заменяет согласие.
На странице «Лес» доступен виджет управления cookie с кнопками принятия, отказа и выбора категорий. Открыть его повторно можно через значок cookie. Отказ от необязательных категорий не мешает просматривать страницу и выбирать дом.
Удалить сохранённые cookie можно в настройках браузера. Отзыв согласия останавливает дальнейшую обработку на этом основании; для удаления ранее полученных оператором данных можно направить обращение по указанному email. Условия сервиса Яндекс.Метрика доступны на сайте Яндекса.
5. Порядок обработки и передачи
Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам и подключённым сервисам, блокирование, удаление и уничтожение. Она может осуществляться автоматизированно и с участием сотрудников, обрабатывающих обращения.
Передача допускается только для заявленных целей и при наличии правового основания. Поручение обработки сервисам должно оформляться с соблюдением требований 152-ФЗ. Доступ сотрудников должен ограничиваться их рабочими задачами. Публикация отзывов с персональными данными требует самостоятельного основания; согласие на обращение не означает согласия на распространение.
При сборе данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования о локализации баз данных. До осуществления трансграничной передачи оператор обязан выполнить требования статьи 12 152-ФЗ. Выбор посетителем иностранного мессенджера сам по себе не отменяет этих обязанностей.
6. Сроки хранения и удаление
Данные обращения используются до завершения его рассмотрения и связанной переписки. Если обращение переходит в заказ, необходимые сведения обрабатываются для исполнения договора. Документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения, сохраняются в течение такого срока.
Для аналитических и рекламных данных обработка на основании согласия ограничивается соответствующей целью и сроком действия согласия. Срок действия конкретного cookie определяется сервисом и настройками браузера; истечение cookie само по себе не подтверждает удаление сведений из систем сервиса.
После достижения цели или отзыва согласия при отсутствии другого законного основания данные подлежат удалению или уничтожению в установленные законом сроки, как правило, не позднее 30 дней. Это относится также к копиям в CRM, почте и у лиц, обрабатывающих данные по поручению оператора. Уничтожение должно исключать восстановление данных и подтверждаться в установленном порядке.
7. Права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте обращение на 9653415690@mail.ru с темой «Персональные данные». Укажите, к какому обращению или заказу относится запрос, контакт для ответа и ваше требование. При необходимости оператор запросит сведения для подтверждения личности, соразмерные обращению. Не отправляйте копию паспорта без обоснованной необходимости.
Оператор обязан рассматривать обращения в сроки, предусмотренные 152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую по самостоятельному законному основанию; о таком основании оператор должен сообщить в ответе.
8. Защита данных и изменение политики
Оператор обязан определять круг допущенных лиц, защищать учётные записи и системы, обеспечивать конфиденциальность, контролировать доступ и принимать организационные и технические меры, соответствующие обрабатываемым данным и рискам.
Актуальная редакция размещается по адресу sostoyania.ru/policy. Изменение политики не расширяет автоматически ранее данное согласие. При изменении целей или условий, требующих нового согласия, оно должно быть получено отдельно.
Вернуться к выбору дома · Главная страница